Zásady vrácení peněz
Storno podmínky veřejných workshopů
- Zákazník může svou účast na workshopu zrušit e-mailem zaslaným na zanet.pavera@gmail.com.
- Při zrušení účasti nejméně 7 dní před konáním workshopu vrací poskytovatel 100 % uhrazené ceny.
- Při zrušení účasti méně než 7 dní před konáním workshopu se uhrazená cena nevrací.
- Neúčast na workshopu bez předchozího oznámení se považuje za zrušení účasti méně než 7 dní před konáním workshopu.
- Pokud zákazník využije možnost převodu účasti na jinou osobu a převod oznámí poskytovateli včas, považuje se tím jeho účast za vyřešenou bez nároku na vrácení ceny.
- Poskytovatel může v individuálních případech nabídnout jiné řešení, například náhradní termín, převod účasti nebo jinou formu kompenzace. Na takové individuální řešení však nevzniká zákazníkovi právní nárok.
- Při vracení platby bude částka vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.
Odstoupení spotřebitele od smlouvy
- Je-li zákazník spotřebitelem, použijí se na jeho práva příslušná ustanovení občanského zákoníku.
- U smluv uzavíraných na dálku má spotřebitel obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.
- Právo na odstoupení bez uvedení důvodu se podle občanského zákoníku nevztahuje mimo jiné na smlouvy o využití volného času, pokud má být služba podle smlouvy poskytnuta k určitému datu nebo v určitém období. To se může týkat zejména termínově určených workshopů a kurzů.
- U termínově určeného workshopu se proto právo na odstoupení podle čtrnáctidenní lhůty neuplatní, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.
- Zákazník může odstoupení nebo jiný právní úkon vůči poskytovateli učinit prokazatelným způsobem, zejména e-mailem nebo písemně.
- V případě odstoupení, pokud na něj vznikne zákazníkovi zákonný nárok, vrátí poskytovatel přijaté peněžní prostředky v rozsahu stanoveném právními předpisy.